Politique de confidentialité

La Biscuitery attache de l'importance à la protection de vos données. Cette page explique lesquelles nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous.

Responsable du traitement

Myriam EL HAFLI, Saada II, Hay Mohammadi, immeuble 136, Agadir, Maroc. ICE 003826739000022. Contact : labiscuitery.ma@hotmail.com.

Données collectées

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous livrer :

• prénom et nom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale et ville ;
• instructions de livraison, si vous en indiquez ;
• le détail de votre commande.

Pour une demande sur-mesure s'ajoutent la description de votre projet, la date de votre événement et la quantité souhaitée.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Le paiement se fait exclusivement en espèces au livreur : aucune carte, aucun numéro de compte ne transite par ce site.

Pourquoi nous les collectons

• préparer et livrer votre commande ;
• vous envoyer la confirmation par e-mail ;
• vous joindre en cas de question sur la livraison ;
• établir un devis pour une demande sur-mesure ;
• tenir notre comptabilité, comme la loi l'exige.

Nous ne vous envoyons aucune publicité et ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans votre demande.

Qui y a accès

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Y ont accès, strictement dans la limite de leur rôle :

• Myriam EL HAFLI, seule personne habilitée à consulter l'administration du site ;
• le transporteur chargé de votre livraison, qui reçoit uniquement votre nom, votre adresse et votre téléphone ;
• Supabase Inc., qui héberge la base de données sur des serveurs situés dans l'Union européenne ;
• Resend, qui achemine les e-mails de confirmation.

Les commandes sont protégées par des règles d'accès strictes : elles ne sont consultables qu'après authentification, et ne sont jamais exposées publiquement.

Durée de conservation

• Données de commande : conservées le temps nécessaire au suivi et aux obligations comptables et fiscales.
• Demandes sur-mesure non abouties : supprimées au bout de deux ans.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez :

• accéder aux données que nous détenons sur vous ;
• les faire rectifier si elles sont inexactes ;
• en demander la suppression, sous réserve de nos obligations comptables ;
• vous opposer à leur traitement.

Écrivez-nous à labiscuitery.ma@hotmail.com. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de réseaux sociaux. Nous ne suivons pas votre navigation.

Seul un cookie technique est déposé lors de la connexion à l'espace d'administration, réservé à la gérante. Il ne concerne pas les visiteurs de la boutique.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés. L'accès aux données clients est protégé par mot de passe et limité à la seule administratrice. Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible : nous vous informerions sans délai en cas d'incident affectant vos données.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.